Houps !!! J’ai fait une bêtise. J’ai appuyé sur un bouton dans l’admin de mon WordPress et maintenant plus rien ne fonctionne sur mon blog …
Vite, vite, contacte SOS-Wordpress TWF va t’arranger ça
Ceci est un exemple , mais le résultat est le même: votre site ne fonctionne plus comme il devrait.
Il y a une multitude de problèmes comme la page blanche avec un message du style « Erreur lors de la connexion à la base de données » , « 500 Internal Server Error » ou autres, qui peuvent survenir lors d’une mise à jour inachevée ou lors d’une modification faite dans le .htaccess par un de vos plugins (j’en passe…)
Je pourrais certainement réparer le problème de votre site vu l’expérience que j’ai acquise au fil des interventions WordPress, que ça soit :
- migrer des sites chez différents hébergeurs
- des restaurations avec le plugins Updraft Plus
- des installations/migrations Multisite
- développement de plugins et de thèmes
Comme dit l’expression « Mieux vaut prévenir que guérir », les mises à jour des extensions et de votre WordPress sont essentielles au bon fonctionnement de votre site, pour les nouvelles fonctions, mais surtout sur le plan sécurité. Comme WordPress compte un très grand nombre d’utilisateurs, les hackers si intéressent de très prêt, mais pas de panique il y a quelques précautions à prendre, c’est tout.
Si vous hésitez à appuyer sur le bouton pour lancer la mise à jour de WordPress et que vous ne voulez pas jouer à mettre la santé de votre site en jeu ou encore vous avez un message de mise à jour en haut de votre espace d’administration et vous ne savez quoi faire…
Contacter le dépanneur WordPress
Préparez les réponses aux questions suivantes.
1. Quelle est l’URL du site en panne ?
Ex.: http://votre-site.com
2. Quelles sont les dernières actions sur votre site ?
Installation du plugin XXX, mise à jour de WordPress
3.Quels sont les identifiant et mot de passe (compte administrateur )
Note: Vous pouvez (si vous pouvez) me créer un compte pour le supprimer par la suite.(info@themes-wordpress-francais.com)
4. Quels sont les Identifiant et mot de passe FTP?
Peut-être inutiles, mais c’est mieux de les avoir sous la main.
Avec les réponses aux deux premières questions, je vais pouvoir (selon les cas) avoir un aperçu des dégâts.
Avec la troisième réponse, je vais pouvoir effectuer des réglages (si l’administration n’est pas HS)
Remplissez ce formulaire d’urgence pour remettre votre site en route.
Note: Ce service n’est pas gratuit …
Bravo ! quelle réactivité ! quel professionnalisme, même à plusieurs milliers de kilomètres de distance Jean-Philippe est super efficace ! je crois que j’ai trouvé mon prestataire informatique pour la maintenance de mes sites !
Je suis du même avis de M Mathieu, Jean-Philippe, à des kilomètres de ton poste, trouve la faille, te remet tout à ça place, un vrai professionnel de la maintenance de site au Québec. Bonne continuation.
Jean-Philippe doit être la personne la plus compétente avec WordPress que j’ai vu, quel plaisir de l’avoir rencontré.
Merci
Jean-Philippe a récupéré mon site planté à cause d’une base de données trop pleine.
C’est vraiment super ce que tu as fais pour moi 😉
Vite et bien ! Nul besoin d’en rajouter pour caractériser la manière dont Jean-Philippe intervient… Mon blog était planté (indiqué comme site en construction) : il l’a remis d’aplomb et y a intégré une base de données sauvegardée, puis m’a conseillé pour une meilleure offre d’hébergement : en notre monde de plateformes, assistance par chat, etc. l’humanité du contact direct est irremplaçable !
Roberto 72 ans